2021年,在總公司臨時(shí)聯(lián)合黨委的指導(dǎo)下,在接托管組領(lǐng)導(dǎo)下,華夏人壽安徽分公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、效能管控、運(yùn)營(yíng)品質(zhì)、突發(fā)應(yīng)急工作平穩(wěn)推進(jìn),持續(xù)推動(dòng)新接托管形勢(shì)下安徽華夏的高質(zhì)量發(fā)展工作。

截止11月,公司總保費(fèi)156.53億,較去年基本持平,標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)11.46億,市場(chǎng)第四,各渠道在各自賽跑,內(nèi)晉外攻,排名進(jìn)位。機(jī)構(gòu)市場(chǎng)占比前列,14家銀保中支穩(wěn)居市場(chǎng)*。前線隊(duì)伍經(jīng)過(guò)代理制和清虛改革回歸2萬(wàn)人力,人員質(zhì)量提升。

今年,安徽華夏人壽以黨建引領(lǐng)經(jīng)營(yíng),以“支部建在連上”為機(jī)構(gòu)組織建設(shè)目標(biāo),年度發(fā)展預(yù)備黨員51人,在冊(cè)黨員176位,中層干部占比86%,基本實(shí)現(xiàn)黨支部全覆蓋。深化黨建引領(lǐng),黨委、班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨課,強(qiáng)化“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)、開(kāi)展“以案促改”教育、打造黨建標(biāo)桿陣地、實(shí)現(xiàn)黨史教育全面覆蓋;聯(lián)合轄區(qū)政府、街道、樓宇黨辦,組織特色聯(lián)動(dòng)黨建主題活動(dòng),走進(jìn)紅色教育基地,聚力清廉金融建設(shè),獲安徽省協(xié)會(huì)公示《示范單位》稱號(hào)。

2021年,是“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年,安徽華夏在高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展同時(shí),立足地方發(fā)展,完成納稅3577.06萬(wàn),連續(xù)四年獲A類納稅人稱號(hào);派駐駐村書記,并創(chuàng)新推動(dòng)預(yù)備黨員實(shí)踐教育,到群眾中去,錘煉黨性,助力鄉(xiāng)村振興。在安徽融入長(zhǎng)三角一體化戰(zhàn)略中,公司創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新科技,為長(zhǎng)三角區(qū)域客戶提供線上服務(wù),并提供近2萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位,組織技能培訓(xùn),鼓勵(lì)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

公司營(yíng)銷、銀保、戰(zhàn)略、中介、數(shù)金渠道強(qiáng)化價(jià)值轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品端、服務(wù)端、技能端提升,投產(chǎn)比同比下降,效能提升;處理完畢涵蓋企業(yè)安全生產(chǎn)、客戶維穩(wěn)、企業(yè)權(quán)益保護(hù)、人事糾紛等各類應(yīng)急事件超30件,保障公司生產(chǎn)安全。配合政府開(kāi)展常態(tài)化防疫工作,嚴(yán)格落實(shí)人員軌跡管理,在六安、宿州疫情多點(diǎn)爆發(fā)情況下,公司無(wú)一感染案例。

在發(fā)展同時(shí),安徽華夏人壽深入“以客戶為中心”服務(wù)理念,強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng),關(guān)注投訴指標(biāo),優(yōu)化服務(wù)提升時(shí)效,保障消費(fèi)者權(quán)益,防范訴訟風(fēng)險(xiǎn)。全年,安徽新增客戶204萬(wàn),完成大個(gè)險(xiǎn)理賠結(jié)案量24250件,賠付金額2.75億元;結(jié)案量較去年同期增長(zhǎng)26.64%,賠付金額較去年同期增長(zhǎng)44.74%。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,從銷售導(dǎo)向到需求導(dǎo)向、從渠道為王到服務(wù)致勝,在需求升級(jí)、行業(yè)進(jìn)化等多重變局作用下價(jià)值思維的改變,開(kāi)啟了保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新時(shí)代的大幕。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),主動(dòng)服務(wù),客戶體驗(yàn)更極致。智能風(fēng)控,業(yè)務(wù)辦理更高效,客戶資金更安全?？萍假x能,智慧服務(wù),開(kāi)啟保險(xiǎn)客戶服務(wù)新征程。

保險(xiǎn)不只是財(cái)務(wù)保障,更重要的是成為有溫度的服務(wù)提供者,安徽華夏一直在路上。

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